★???CMM/CMMI的發(fā)展及應(yīng)用: CMM/CMMI 的發(fā)展 CMM/CMMI的作用 CMM/CMMI的模型主要內(nèi)容
★???CMMI模型基礎(chǔ): ★???CMMI過程域: CMMI模型的過程域分類 項(xiàng)目管理類過程域介紹 支持類過程域介紹 工程類過程域介紹 過程管理類過程域介紹
★???CMMI階段式表示: ★???CMMI連續(xù)式表示: | ★???CMMI的理論依據(jù)與CMMI中有關(guān)質(zhì)量控制的理論： ★???如何應(yīng)用CMMI模型進(jìn)行組織過程改進(jìn): 常見企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中崗位職責(zé)：五大類角色 企業(yè)組織架構(gòu)和崗位角色與CMMI過程改進(jìn)匹配 過程改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)：EPG、為何需要EPG、如何挑選EPG成員 EPG組建：EPG的工作范圍與工作內(nèi)容、EPG的工作對(duì)象、EPG職責(zé) 過程、過程能力、過程模型 OPD過程域與如何定義組織標(biāo)準(zhǔn)過程、文件編寫 OPF過程域與過程改進(jìn) 組織過程資產(chǎn)定義與維護(hù)（組織級(jí)財(cái)富庫(kù)與組織度量數(shù)據(jù)庫(kù)）
★???不同企業(yè)類型和項(xiàng)目類型在過程改進(jìn)過程中如何應(yīng)用裁剪 ，達(dá)至過程改進(jìn)的最佳效果: |
課程小組研討：
1、CMMI在中小型企業(yè)實(shí)施中的注意事項(xiàng)
2、CMMI與其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的分析比較(如：IATF16949、VDA6.1、ISO90001、ISO20000、ISO27000)
3、能力成熟度水平與IATF16949、VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)中過程能力概念比較分析
4、如何應(yīng)用ideal模型進(jìn)行公司的過程改進(jìn)？
5、XXX公司過程改進(jìn)的問題分析？
6、小組練習(xí)題，練習(xí)
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理解CMMI L2已管理級(jí)的特征,幫助學(xué)員掌握和理解L2七個(gè)過程域的要求，為企業(yè)內(nèi)部過程改進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
CMMI L2二級(jí)過程域
課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L2簡(jiǎn)述、需求管理REQM CMMI L2 簡(jiǎn)述與反應(yīng)式控制 需求管理特定目標(biāo)和一般目標(biāo) CMMI需求管理過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 為什么進(jìn)行需求管理 需求管理目標(biāo)的主要內(nèi)容 需求管理的工具與技術(shù) 需求變更、需求跟蹤管理 需求變更.跟蹤在項(xiàng)目管理中作用意義 案例分析1：XXX公司需求管理過程程序文件、需求跟蹤矩陣案例分析 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???2) 供應(yīng)商管理SAM ★???3) 項(xiàng)目策劃PP 項(xiàng)目計(jì)劃的一般目標(biāo)與特定目標(biāo) CMMI項(xiàng)目策劃過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的主要活動(dòng) 項(xiàng)目計(jì)劃過程與其它過程的關(guān)系 項(xiàng)目計(jì)劃的主要技術(shù)和工具 項(xiàng)目計(jì)劃的陷阱和難點(diǎn) WBS與項(xiàng)目估算 KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì) 課程練習(xí)：項(xiàng)目計(jì)劃的制訂與評(píng)審 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???4) 項(xiàng)目監(jiān)控PMC PMC的一般目標(biāo)和特定目標(biāo) CMMIPMC過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 如何實(shí)現(xiàn)PMC的目標(biāo) PMC貫穿在項(xiàng)目生命期各個(gè)階段 實(shí)施PMC的技術(shù)和工具 項(xiàng)目監(jiān)控中的管理控制和整體平衡 KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì) 探討：不同視角：在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，選擇一種跟蹤監(jiān)控方法 小組練習(xí)題，練習(xí)
| ★???5) 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證PPQA ★???6) 度量與分析MA 度量的一般目標(biāo)與特定目標(biāo) 如何實(shí)現(xiàn)度量目標(biāo) CMMI的MA過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 MA在項(xiàng)目生命期中的體現(xiàn)與其它過程的聯(lián)系 度理分析過程的技術(shù)與工具(SPC與Mintab) 度量管理過程實(shí)施的陷阱和困難 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???7) 配置管理CM 配置管理的一般目標(biāo)與特定目標(biāo) CMMI配置管理過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 配置管理目標(biāo) 配置管理的作用意義 配置管理的工具與技術(shù) 項(xiàng)目級(jí)配置管理與組織級(jí)配置管理 配置管理的流程方法 答疑討論：配置管理現(xiàn)狀分析 小組練習(xí)題，練習(xí)
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培訓(xùn)方法
課堂問答：請(qǐng)你說出項(xiàng)目管理的主要過程，及與“已管理級(jí)”項(xiàng)目管理過程的差別？
分組合作：1、根據(jù)對(duì)各個(gè)過程的理解，概要設(shè)計(jì)一個(gè)過程的，主要內(nèi)容要求包括：程序文件，流程圖，文檔模板，規(guī)程指南。過程可以是：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，試運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)等。
CMMI L3過程域
課程介紹??INTRODUCE
三天課程??理解CMMI L3已定義級(jí)的特征,幫助學(xué)員掌握和理解L3，二級(jí)之外的11個(gè)過程域的要求，為企業(yè)內(nèi)部過程改進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
?課程大綱??OUTLINE
★???1) CMMI L3級(jí)簡(jiǎn)述、組織過程焦點(diǎn)OPF，組織過程定義OPD CMMI L3級(jí)簡(jiǎn)述、預(yù)測(cè)式控制 一般目標(biāo)與特定目標(biāo) OPF和OPD過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 怎樣進(jìn)行有效的組織過程資產(chǎn)管理 組織過程資產(chǎn)的基本內(nèi)容及關(guān)系 如何平衡項(xiàng)目實(shí)踐與組織過程資產(chǎn) 建立組織級(jí)財(cái)富庫(kù)（標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目實(shí)踐庫(kù)等） KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì) 體系架構(gòu)的設(shè)計(jì): 原則思想, 框架設(shè)計(jì), 文件層級(jí)設(shè)計(jì), 過程設(shè)計(jì), 模板設(shè)計(jì)? 互動(dòng)：企業(yè)管理體系框架設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？是按部門的主要活動(dòng)，還是標(biāo)準(zhǔn)的參考過程，還是其它？ 體系文件的編寫: 體系手冊(cè), 程序文件, 規(guī)程、指南, 文檔模板 互動(dòng)：體系文件編寫常見的問題 過程改進(jìn)組織: EPG與QA的工作職責(zé)，過程改進(jìn)流程，過程改進(jìn)常見問題及解決方案，內(nèi)部評(píng)估 互動(dòng)：過程改進(jìn)中，是由誰來直接修改體系文件，是EPG工程師還是指定一線業(yè)務(wù)部門。 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???2) 組織培訓(xùn) OT ★???3) 集成項(xiàng)目管理 IPM ★???4) 風(fēng)險(xiǎn)管理RSKM 一般目標(biāo)與特定目標(biāo) RSKM過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的實(shí)用技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理與應(yīng)急管理 風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理分析比較 課程作業(yè)：《風(fēng)險(xiǎn)管理表》的制訂 小組練習(xí)題，練習(xí)
| ★???5) 需求開發(fā)RD 一般目標(biāo)與特定目標(biāo) RD過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 需求分析常見的問題 有效開發(fā)需求的方法 需求分析的常見工具與技術(shù) 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???6) 技術(shù)解決TS ★???7) 產(chǎn)品集成PI ★???8) 驗(yàn)證VEL，確認(rèn)VAL ★???9) 決策分析和決定DAR 一般目標(biāo)與特定目標(biāo) TS過程域?qū)嵺`和子實(shí)踐要求 技術(shù)方案選型的決策分析和決定 工具展示：決策分析工具的操作運(yùn)用 小組練習(xí)題，練習(xí)
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培訓(xùn)方法
1、課程研討：考慮CMMI3有18個(gè)PA，畫出公司管理體系過程關(guān)系圖，以及過程域與公司的實(shí)際過程的對(duì)應(yīng)關(guān)系圖？
CMMI L4、CMMI L5過程域
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理解CMMI L4量化管理級(jí)的特征和L5優(yōu)化級(jí)的特征,幫助學(xué)員掌握和理解L4 L5，三級(jí)之外的4個(gè)過程域的要求，為企業(yè)內(nèi)部過程改進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
?課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L4概述和過程域詳解 組織過程性能OPP 定量項(xiàng)目管理OPM 小組練習(xí)題，練習(xí)
| ★???2) CMMI L5概述和過程域詳解 原因分析和決定CAR 組織創(chuàng)新和部署OID 小組練習(xí)題，練習(xí)
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培訓(xùn)方法，分組探討：
培訓(xùn)方法，模擬演示：XXX開發(fā)企業(yè)要過CMMI幫助他們制訂度量指標(biāo)，展現(xiàn)量化管理在項(xiàng)目管理中應(yīng)用。
課程總結(jié)和課程考試